A sua fatura de comunicações ou o seu saldo apresenta valores cobrados relativamente a conteúdos que desconhece?
Recebeu algum SMS com a informação de que terá subscrito um serviço sobre o qual não tem conhecimento?
Cuidado! Poderá ter subscrito um serviço através de “WAP BILLING”
O Wap Billing é um mecanismo que, através um simples clique, estamos imediatamente a comprar conteúdos que são cobrados e se repercutem diretamente na nossa fatura mensal ou no saldo do telemóvel.
Mas, como é que isto acontece?
Efetivamente, clicar num link ou entrar num determinado sitio da internet, é suficiente para ter concordado com a compra de conteúdos (ex. toques de chamadas, jogos, etc.).
Como resolver o problema? O que fazer para parar esta prática?
Para cancelar o serviço, o consumidor deverá seguir o procedimento indicado na mensagem inicial que tenha eventualmente recebido;
Junto do seu operador deverá solicitar o barramento deste tipo de serviços;
Caso o conflito se mantenha, recorra a uma entidade alternativa de litígios de consumo.
Seja um Consumidor Atento e Prevenido!
Evite navegar em sítios da internet desconhecidos;
Tenha cuidado com as janelas “pop up” e as hiperligações recebidas;
Tenha especial cautela com as consultas de notícias e com os jogos nas redes sociais.
Fonte: Alerta da DGC.
