O Município de Braga, através de um protocolo com o Instituto Nacional para a Reabilitação, disponibiliza à população um serviço de atendimento especializado sobre a temática da deficiência/incapacidade. O Balcão da Inclusão, localizado no Balcão Único, é destinado a pessoas com deficiência/incapacidades, familiares e público em geral que procura informação sobre esta temática.
Os objectivos deste serviço são melhorar a prestação de informação às pessoas com deficiência/incapacidade e suas famílias; garantir um atendimento personalizado e qualificado; efectuar o correcto encaminhamento dos cidadãos na resolução dos seus problemas; prestar o apoio necessário ao estabelecimento dos contactos com outros organismos da administração pública e promover a inclusão na sociedade de informação.
Este Balcão pretende prestar atendimento personalizado na área da deficiência abordando as seguintes temáticas: respostas sociais, emprego, formação profissional e apoios para entidades empregadoras; prestações sociais; produtos de apoio; centros de recursos para a inclusão; intervenção precoce; benefícios fiscais; acessibilidade; transportes e educação.
O Balcão foi recentemente reforçado em termos de recursos humanos, estando actualmente duas técnicas do Município ao dispor dos cidadãos às Quintas-feiras e Sextas-feiras das 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30. Nos restantes dias o serviço funciona por marcação.
