O ´Espaço do Cidadão´ de Tadim, inaugurado em finais de Outubro de 2015, atendeu durante estes três meses de funcionamento mais de 250 pessoas, o que representa um atendimento médio de cinco pessoas por dia.
Até à data, 59,8% da população atendida é proveniente da própria Freguesia, ao passo que, 9,8% são residentes em Priscos, 9,4% residentes em Arentim e Cunha, 5,7% são de Freguesias de outros Municípios, nomeadamente Barcelos, e 3,7% de Vilaça e Fradelos.
Os serviços mais procurados neste espaço foram os do Instituto da Segurança Social (ISS), com uma representação de 33%, do Cartão de Cidadão – alteração de morada (CC) e Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT), com uma representação de 18,8% cada, e da Direcção-Geral de Protecção Social aos Funcionários e Agentes da Administração Pública (ADSE), com 17,9% de representação.
Ao nível dos esclarecimentos solicitados neste espaço são também as entidades em cima apontadas as mais procuradas. Foram prestadas informações a cidadãos que procuravam junto deste espaço a emissão/renovação do Cartão de Cidadão e a emissão dos certificados de registo criminal, bem como a entrega simples de formulários necessários para um qualquer serviço da Administração Central. Surgiram igualmente pedidos de esclarecimentos e ajuda em relação à Caixa Geral de Aposentações (CGA), Autoridade Tributária (AT) e outros (EDP, MEO, PT, AGERE, TUB, Via Verde, etc.).
Tadim foi a primeira de seis Freguesias a receber este balcão de atendimento presencial que proporciona assistência qualificada aos cidadãos. Ontem, dia 25 de Janeiro, foi inaugurado o segundo espaço, em Sequeira, estando previsto, até final de Março, a instalação destes serviços nas freguesias de Adaúfe, Real, Sobreposta e Figueiredo.
Esta primeira experiência tem confirmado a importância dos ´Espaços do Cidadão´, com uma forte adesão da população a um serviço que está em processo de contínuo melhoramento, com valências a serem paulatinamente adicionadas.
Mais de 170 serviços num só local
Quem se deslocar aos ´Espaços do Cidadão´ tem a possibilidade de usufruir de mais de 170 serviços de proximidade da Administração Central com a mediação de um técnico de atendimento da Câmara Municipal, bem como solicitar serviços relativos às competências da Câmara Municipal de Braga e empresas municipais, evitando desta forma deslocações ao centro da cidade.
Neste espaço é possível, por exemplo, renovar a Carta de Condução, pedir a 2ª Via do Cartão da ADSE, alterar a morada no cartão de cidadão, encaminhar documentos para CGA, solicitar o Cartão Europeu de Seguro de Doença ou receber informações sobre a instrução dos pedidos do âmbito municipal, recepção e encaminhamentos dos pedidos, reclamações, sugestões e elogios, entre muitos outros serviços.
Uma das novidades introduzidas no início de 2016 é o facto de os ´Espaços do Cidadão´ disponibilizarem alguns serviços da Autoridade Tributária e Aduaneira, como por exemplo solicitar apoio no âmbito da verificação das facturas constantes do sistema “E-Factura”.
Município de Braga, 26 de Janeiro de 2016
Gabinete de Comunicação
